臺北市政府失智症服務網

[萬華區]　「銀」造失智友善社區，萬華「憶」家「青」

緣起

       萬華區（舊稱艋舺）為臺北開發起點，截至目前總人口數已達17萬2,334人，其中65歲以上人口達4萬2,924人（占24.9%），為臺北市老年人口比例最高的區域。根據國家衛生研究院調查，65歲以上失智症盛行率約8%，推估萬華區失智症人口應有3,434人，然實際領有失智症身心障礙證明者僅817人，顯示社區有許多失智患者尚未被確診。這反映出失智症照護及支持系統的不足，尤其在老年人口集中的社區，失智症患者與照顧者的需求更加迫切。如何消除社會對失智症的歧視，推動失智友善環境，並提升患者與照顧者的生活品質，為本區重要執行目標。

推動小組

　　以萬華區區長為首、偕同萬華區健康服務中心、萬華健康促進協會作為區層級推動平台，以跨部門、跨局處、跨領域方式共同合作規劃高齡暨失智友善推動指標、執行策略及改善方案，並結合轄區內產、官、學、民及社區長者等意見，作為計畫推動之參考，定期召開會議討論合作方案，共同打造高齡暨失智友善社區。

圖：失智友善社區推動小組

我們怎麼推動？做了什麼？

一、友善居民：

(一) 結合校園、社區關懷據點等不同場域，宣導失智友善社區。

(二) 結合里辦公處，搭配里鄰工作會報、社區篩檢活動，辦理失智症宣導「看、問、留、撥」口訣，教導民眾分辨正常老化與早期失智的差異，並主動關懷迷途失智長者，截至目前累計招募512位民眾加入失智友善天使的行列，失智友善宣導共2萬9,508人次。

圖：校園宣導失智友善社區

 圖：運用校園活動進行失智友善宣導

二、友善組織：

　　搭配宣導海報及宣導布條，採走動式訪查方式，進行失智友善店家邀約，113年則是以萬華在地特色「青草巷」作為宣導重點，辦理失智友善社區適能課程，邀請萬華青草巷周邊店家參與，透過課程的介紹，讓店家對於失智症有更進一步的了解，107至113年已有139家商家加入失智友善組織。

圖：對在地店家進行失智友善宣導

 圖：邀約在地店家簽屬失智友善組織

三、友善參與

(一) 持續參與社區在地活動：每年歲末年終，萬華區健康服務中心都會參加由仁濟院、萬華社區協力聯盟辦理之「艋舺踩街活動──萬華點線面-愛心大連線」，至今已有17個年頭，除了感謝失智友善組織店家，也藉此鼓勵非失智友善組織店家一起加入失智友善組織的行列，113年共宣導300人次。

圖：參加在地艋舺踩街活動，向店家宣導失智友善議題

(二) 本中心與失智老人基金會、聯合醫院失智症中心、園藝輔助治療協會等單位合作，自民國96年起，開辦輕、中度失智症長者樂齡音樂活動、失智症長者樂齡照護活動、樂齡成長團體活動、家屬照顧技巧課程、樂齡懷舊課程…等，廣受失智症患者及家屬歡迎，累計至113年為止共有3,098人次參與。113年則是結合萬華在地特色「青草巷」元素，辦理系列特色失智友善紓壓課程，失智長輩與家屬樂在其中。

圖：失智長輩與家屬一同參加失智友善紓壓課程

(三)113年與萬華健康促進協會、萬華國中、園藝輔助治療協會、財團法人台北艋舺龍山寺等單位合作，辦理113年青銀共融-失智友善走讀活動，帶領失智家庭瀏覽萬華在地風光，共計80人次參與。

圖：邀請萬華國中師生與失智家庭參加青銀共融-失智友善走讀活動

四、友善環境

(一) 為提供失智友善環境，本中心設有無障礙坡道、環境，電梯、無障礙廁所、扶手及斜坡道等，並於牆面放置宣導看板等多項符合高齡者的服務設施，並規劃「服務櫃檯區」、「銀髮資源區」、「多功能教室」、「健康評估檢測區」、「健康諮詢服務區」、「健康廚房」及「健康文化走廊」等區域，打造失智暨高齡友善氛圍。

圖：失智友善主題牆

圖：高齡友善主題牆

(二)為提升資源單位對失智症之認識及增進友善態度，並建立夥伴關係，針對在地臺北農產運銷股份有限公司員工，進行「失智症防治與照護」宣導，共計40人參與，會後主管簽署失智友善組織認同卡，共同倡議預防失智症宣導及營造高齡友善環境。

圖：邀請臺北農產運銷股份有限公司簽署失智友善組織認同卡

圖：臺北農產運銷股份有限公司向同仁宣導失智友善議題

感動故事

一、113年以青草主題辦理系列失智友善紓壓課程時，許多家屬反映此系列課程不同以往，除了帶來新奇的體驗，也讓人不禁回想起小時候穿梭在青草巷弄間的回憶。活動過程中能夠看到失智長者努力參與課程的樣子，也有長輩主動分享小時候家裡使用青草的回憶，雖然記憶逐漸退化，但家人之間的情感是永遠不會改變的。

二、「參加你們的活動，讓我壓力減輕好多唷！終於可以放鬆逛逛了！」李小姐照顧失智丈夫多年，出門總是猶豫不決，深怕一個閃神，丈夫就會做出脫序行為，幸好有萬華區健康服務中心辦理的失智友善走讀活動，有許多工作人員和學生能夠陪伴丈夫，終於有空能好好欣賞街道的風景、聆聽老師的導覽，品嘗青草茶的韻味，也趁機充飽電，更有勇氣迎接未知的挑戰。

修正及永續發展

一、建立社區支援網絡：透過跨領域合作，整合醫療、社福與民間團體，為失智症家庭提供全方面的支持。

二、加強宣導：利用社區活動宣導，增進民眾認知。

三、培訓失智友善志工：提升志工有關失智症的知識與技能，創造友善環境。

四、促進社會參與：設計適合失智症患者與照顧者的活動，如園藝、懷舊治療，提供照顧者喘息機會。

資料提供：臺北市萬華區健康服務中心