臺北市政府失智症服務網

[信義區]　與你憶起 攜手前行

緣起

       衰弱、失能、失智症不僅是疾病上帶來的症狀影響，更會使家庭、社會增加許多的壓力及負荷；本中心希望營造友善的生活圈，激發失能及失智長者願意踏入社區動機。透過區級跨部門共識會議，結合民政盤點目標族群，由健康服務中心、心理衛生、物理治療及營養推廣中心提供專業衛教與課程；銀行及學校提供場域和動手做課程；社區銀髮志工提供陪伴服務，讓企業與市民朋友藉此管道獲得不同的經驗，建置跨域合作機制。

 圖：問題分析魚骨圖

推動小組

       信義區以跨單位合作模式推動失智友善社區，連結產官學民及社區資源，發展合作系列活動模組，共計有信義區區公所、臺北市健康與安全協進會、信義區健康服務中心、41里辦公處、12所學界代表、10間企業百貨商家、15個民間團體代表、9個政府部門單位等加入推動行列，讓長者「開始做」，找到自我價值及融入社會，創新設計串聯社區資源，達到社區友善、共老的目標。

圖：臺北市信義區高齡友善推動組織

我們怎麼推動?做了什麼?

社會環境：

一、『廣慈園遊會失智長輩手沖咖啡、失智小遊戲』:與臺北市志願服務推廣中心合辦長者手沖咖啡站。

圖：「廣慈園遊會失智長輩手沖咖啡」活動合照

二、『角落電影院、老相片說故事』:與臺北市立松山家商的學生們與失智長輩一同欣賞老照片，鼓勵並傾聽長輩一起分享過往，共創新回憶。

圖：「老相片說故事」活動，失智長輩與學生合照

三、『幸福回憶製作所』活動:台灣失智友善大車隊載著失智家庭與兆豐銀行企業志工到臺北市協和祐德高中，與學生、志工共同帶著長輩及照顧者們透過手捏陶土、互動運動課及精油按摩手部，刺激長輩五感、加強認知訓練;同時照顧者也得到紓壓，家人互相陪伴的美好時光。

圖：「幸福回憶製作所」活動長輩與家屬、社區合作單位合照

圖：「幸福回憶製作所」台灣大車隊友善車隊專車接送長輩與家屬照片

四、『親愛的陌生人-失智症微電影播放與討論』:結合里辦公處，於各里段健康日時段辦理互動式失智症巡迴課程。

圖：「親愛的陌生人-失智症微電影播放與討論」里民情境演練照片

五、『心心相憶~伴我同行』:與公共運輸處合作辦理公車駕駛失智友善講座。

圖：「心心相憶~伴我同行」公運處失智友善課程大合照

圖：「心心相憶~伴我同行」公運處失智友善課程-駕駛員情境演練照片

物理環境：

一、『廣慈博愛園區~信義區健康服務中心』：

        因應本中心大樓搬遷廣慈博愛園區，為營造高齡友善機構暨場域建置，邀請馬偕醫學院長期照護研究所林金定所長及王武烈建築師事務所王武烈主持建築師

共同實地輔導，並為同仁做持續性營造的概念說明課程。針對「電梯入口處標示、平面圖等是否清晰」要有清楚的指標或引導方向、緊急疏散平面圖應位於電梯入口顯眼處、中心的大門口上方處建議置放一個垂直吊牌(離地高190公分)，以利指引民眾進入服務台；為民服務空間(含服務台、會議室及洽公等待區域)的桌面及門把高度，民眾展示作品建議可放在人流處，讓洽公民眾參觀；身心障礙廁所帶入通用設計概念，廁所檯面增加綠美化，以提升整體環境的舒適度。

圖：信義健康服務中心環境專家實地輔導

二、『信義區健康服務中心~多功能教室』：

    中心是致力於促進社區健康與福利的場所，內部設有多功能教室，提供多種健康相關活動及講座，深受社區居民歡迎。該教室進行了地板的翻修，將原有的磁磚地面更換為木地板，教室內大面的落地窗及鏡子增加教室內採光與亮度，不僅提升教室的美觀度，還大大改善了使用體驗。

     多功能教室不僅對外開放給社區民眾使用，還提供給中心的員工作為運動與放鬆的空間。在工作之餘，員工們可以利用這個空間進行舒展或簡單的運動，幫助減輕工作壓力，提升整體工作效率與幸福感。

圖：信義健康服務中心-多功能教室舉辦多元健康活動照片

感動故事

一、 參加『角落電影院、老相片說故事』活動的長輩們說著，可以帶著自己珍藏的老照片，和松山家商的高中生們分享過去的故事。說起年輕時的生活，聊起家庭、工作、還有那些令人難忘的時刻。看到孩子們對自己的故事展現出濃厚的興趣，讓長輩感受到自己過去的經歷仍然有價值，這種交流也縮短了兩代人之間的距離，是個既溫馨又有意義的活動，感受到了滿滿的關懷與接納。

圖：失智長輩老照片說故事活動-長輩與學生合照

二、參加『幸福回憶製作所』活動的失智長輩家屬表示，可以帶著失智的媽媽一起參與這個有意義的活動讓她感到非常感動。看著媽媽跟著台上老師的音樂節奏揮舞著雙手、一起完成兩人獨一無二的陶土作品、為媽媽按摩著手心手背，非常感謝信義區健康服務中心舉辦的失智長輩活動，真的是最好的幸福回憶製作所了！

圖：失智長輩幸福回憶製作所活動-長輩與女兒合照

修正及永續發展

一、運用里辦活動、結合社區資源規劃講座及失智友善店家組織串聯起整個社區，透過規劃完善的社區活動提升社區參與能力，融入專業講師團隊及互動式課程，進而建構多元、友善、創新多元的社區支持系統。

二、藉由加強社區失智症認知及友善宣導，提升里民間與組織間乃至整個社區對失智症患者的認知與相處方式，以點線面的方式串聯起整個社區，促進整體共創友善失智環境。

三、 運用參與活動失智者、照顧者滿意度調查及PDCA管考方式，滾動式修正推動方案。

資料提供：臺北市信義區健康服務中心