臺北市政府失智症服務網

[中正區]　中正區失智友善社區

社區背景說明

　　為呼應市府政策，中正區以「臺北市中正區社區健康安全促進會」做為區層級溝通平台，由中正區區長擔任召集人(圖1)，號召本區31位里長、警察、消防以及在地資源臺大醫院、中正區社會福利服務中心、中華民國紅十字會臺灣省分會、聯維有線電視股份有限公司等部門公私協力借力使力共同參與，建構出結合產官學民媒社區推動平台。透過各組所掌握之資源將議題深入社區落實執行，定期召開聯繫會議，並邀請專家學者給予回饋與指導，加速中正區友善社區的建置。

圖1.「臺北市中正區安全健康促進會」共分為居家安全組、學校安全組、公共場域安全組、交通安全組、蓄意傷害預防組及高齡友善促進組等6個任務編組，並由在地重要人物擔任組長進行倡議。

推動策略及內容

      有別於以往活躍老化只著重在健康或衰弱長者，本區首創「ACTIVE活躍方案」方案(圖2)。

圖2、ACTIVE活躍方案

一、友善居民：與轄區內企業合作，共同打造適合失智長者服務的場所。並推廣社區識能，將失智友善課程納入於里辦或社區等活動，鼓勵民眾加入失智友善天使。

二、友善組織： 為建構失智家庭日常生活需求之全面性社區照護支持體系，串聯社區中民生所需「食」、「醫」、「住」、「行」、「育」、「樂」等6類失智友善組織，建立失智友善社區網絡。

三、友善參與：發展由失智者擔任「樂齡服務員」的志願服務行動方案，並連結臺北市開南高級中等學校學生，由師生指導失智者學習手沖咖啡技巧，結合手作輕黏土、桌遊動腦、伸展操、養生點心及芳療等課程，依其意願擔任志工，學生族群亦於過程中更加理解失智症。(圖3)與轄區內南門市場及郵政博物館合作辦理「五感擁抱生活：南門市場紓壓走讀」，活動延伸至無障礙郵政博物館，辦理【信不信郵你】歷史探尋，透過趣味團康與無障礙空間設計，確保每位長輩在安全自尊的環境下，提升長者社會參與，享受跨場域的互動樂趣（圖4）。

四、友善環境：依國民健康署建構失智友善社區及高齡失智者友善社區環境設計準則，將本區健康服務中心4樓活動空間進行高齡、失智友善與無障礙環境改（圖5）。

圖3、記憶守護咖啡「Bar」

圖4、五感啟動．憶起走讀

四、友善環境：

(一)參考國民健康署建構失智友善社區及高齡失智者友善社區環境設計準則，將本區健康服務中心4樓活動空間進行高齡、失智友善與無障礙環境改造，除完善無障礙空間建置外，亦塑造出以失智症為主題的「記憶守護友善館」（圖4），讓社區民眾可透過互動式設施體驗失智者日常生活所遭遇的困窘，以提升相關識能。

圖5、臺北市中正區健康服務中心「記憶守護友善館」

社區故事

　　【青銀共融．愛不打烊】透過「樂活手作暖心課程」讓失智長者可以感受到「原來我還能做到，還能被需要」，失智長者在學生的熱忱陪伴下，從原本的退縮轉為開朗，重新找回與社區連結的自信，看著玻璃櫃中悉心陳列的作品，滿是成就感（圖6）。家屬更感性表示，看見久違的燦爛笑容，是全家人最珍貴的慰藉。透過這份跨越世代的溫度交換，讓愛在青銀互動中流轉，構築出更溫暖、友善的社區，透過專業陪伴與生命經驗的互補，讓愛在世代間無縫接軌。

圖6、【青銀共融．愛不打烊】「樂活手作暖心課程」

永續發展

       透過PDCA循環系統管理過程（圖7），持續監測、執行與檢討行動方案，以符合所設定之失智友善社區推動目標。亦持續扮演倡導者與增能者，逐步累積民眾對失智症相關識能，及友善態度的建立，促使本區各領域藉由ACTIVE方案的推動，自主性發展失智友善行動，透過6大策略培訓並招募失智者及照顧者成為樂齡服務員，提升失智者及照顧者社會參與並達到活躍老化的機會，翻轉大眾對於失智症的認知，營造失智友善環境。

資料提供：臺北市中正區健康服務中心