臺北市政府失智症服務網

 [松山區]　樂齡友善 宜居松山

緣起

       臺北市松山區已邁入超高齡社會，65歲以上人口已占全區23.38%以上。隨著人口高齡化，罹患失智症者明顯增加，本中心積極打造一個預防及延緩失智的友善社區，期待提升失智者及其照顧者的生活品質，使其獲得所需的照護與支持，且能有尊嚴、受尊重、自主及平等地發揮他們的潛能。

      有鑑於此，本中心自97年起結合產、官、學、民等公、私立組織的力量，攜手合作，積極推動各項失智友善行動，辦理多元失智症宣導、早期失智症篩檢、異常個案轉介、「社區輕、中度失智症長者樂齡照護活動」及「主要照顧者支持團體」課程，更與醫院合作提供一條龍的友善服務，朝向台灣失智友善777的目標前進。

推動小組

       松山區結合產、官、學、民等公、私立組織（單位）成立「臺北市松山健康促進協會」（簡稱健促會），在松山區區長及各機關首長大力支持下，透過健促會建立跨單位合作平台，鏈結健促會成員、團體會員、民政里鄰系統及社區民間夥伴分工合作，成立「健康促進暨高齡友善小組」，並建立單位聯繫窗口做為平台促進成員溝通管道、討論運作合作模式及精簡服務流程。由區長擔任召集人定期召開會議，擬定推動方案，落實執行檢討改進，另不定期邀請外部專家進行輔導，以滾動式修正推動策略，建構失智友善社區、宜居松山的城市。

我們怎麼推動?做了什麼?

一、友善居民

(一)實體、線上學習倆相好

       將失智友善公共識能課程納入同仁、社區夥伴及志工年度訓練重點，除實體教育訓練外，亦提供臺北e大數位學習網最新之「失智友善社區」相關課程供線上學習，強化推廣人員識能。

(二)多元宣導管道

       製作日常可用的失智宣導品(原子筆及餐墊)，於里辦公室、職場、關懷據點、樂齡學習中心等場域發放，與天主教失智老人基金會合作，運用該單位製作之失智影片，於免費通訊軟體、臉書、官網、社區電視牆及辦理社區健康促進活動等進行播放，也於鄰里及市場跑馬燈進行失智宣導，多元管道提升民眾失智症相關識能。

(三)最佳宣講「放送頭」：邀請里長宣導並分享失智友善技巧及經驗，招募失智友善天使參與服務行列

(四)扎根行動：結合轄區內各學校（國小、高中職等）、據點、市場及職場等辦理失智友善宣導，招募失智友善天使，擴大失智友善觸角。

二、友善組織

(一)串聯失智友善氛圍

       積極推動失智友善識能外，持續游說社區中組織、商店、職場等簽署失智友善組織認同卡，截至目前共計67單位參與，共推失智友善社區。

(二)發散失智友善行動

      提供相關宣導單張及海報予社區失智友善組織張貼，合作辦理失智友善課程及宣講等，招募失智友善天使推展「看、問、留、撥」失智友善行動。

(三)展現善的力量

       善用宗教力量，邀集慈祐宮、台北府城隍廟、松年長春社會福利基金會等宗教團體參與；落地友善市場，在里長、市場處、市場自治會長的關鍵人物的支持下，推動臺北市公有中崙市場成為失智友善市場，招募市場中攤商成為失智友善組織及相關工作者成為助人的失智友善天使；持續與轄區內醫療院所、職場、運動中心、教會及學校等合作辦理失智症防治暨失智友善課程，邀請社區領袖擔任失智友善宣講員，松山區截至113年已累計101家失智友善組織及574位失智友善天使，共同推動失智友善社區。

三、友善參與

(一)陪伴守護 耆憶樂齡

       辦理「輕、中度失智症長者樂齡照護活動」及「主要照顧者支持團體」課程、及成立「憶難忘家屬支持團體」，提供失智症長者與家屬互動學習機會與照護經驗分享之喘息平台。透過懷舊、老幼共學及音樂治療、藝術治療、學習療法、認知治療等訓練，讓失智長者除了肢體活動與五感刺激，減緩腦細胞退化外，亦在學習過程中獲得快樂、建立自信；另結合社區關懷據點、失智共照中心、日間照顧中心、居家職能治療所、臺北市東區家庭照顧者支持中心等，辦理照顧者支持團體，藉由關懷互動及心理支持，減輕照顧者壓力與心理負荷。

(二)公民參與精進作為

     結合臺北市松山老人服務暨日間照顧中心辦理失智者及照顧者座談會，提供失智症者及照顧者表達需求及意見，提供相關單位規劃失智友善社區推動策略參考。持續盤點及提供社區照護資源，如：醫療院所、長期照顧管理中心南區服務站、長照A、B據點、社區照顧關懷C據點、心理治療或諮商所、日照中心、家庭照顧者支持中心(東區)、里辦公處、社區發展協會、失智社區據點等，提供失智長者及照護者服務訊息或轉介服務。

(三)一條龍客製化服務

       結合里辦公處、失智症共照中心、失智據點、長期照護管理中心，提供民眾篩檢、就醫、長照服務及學習活動等一條龍服務。

四、友善環境

　　為創造溫馨及紓壓的氣氛環境，本中心以「時光廊道」的概念規劃，讓長者回到年少的時光，重溫青春的回憶，以松山心靈信仰中心慈祐宮、聞名世界的饒河街觀光夜市、風華50年代松山戲院等懷舊場景，營造出「銀髮松山居，樂齡健康宅」氛圍；許多長者表示，看到懷舊場景感覺時光倒流回到年少的歲月，腦海浮現過去和死黨過往無憂無慮青春的回憶；在這裡可以和新朋友或老朋友聊聊舊電影情節、兒時回憶等，以「話當年」、「想當年」，增加彼此互動與連結。

感動的故事

一、家屬回饋—周伯伯之女

       父親在家裡常獨自一人靜靜地坐在客廳一整天，鬱鬱寡歡鮮少與家人互動說話，自從參加失智樂齡活動後，他變得不一樣了，除認真參與課程外，還會跟上課的同學互動講話，另外回到家也願意與家人說話與互動。整個人有了活力，生活有了目標，對我們家屬也有喘息的幫助。

二、家屬回饋—駱媽媽之女

       媽媽因為失智的緣故，造成她越來越冷漠，對外在事物越來越不感興趣，活在自己的世界裡。自從參加中心與松山國小辦理暑期夏令營課程，因老師的熱情教學，課程多元及志工的耐心，增加了媽媽上課動力，進而促進跟人的社交能力。媽媽開始重新融入人群，回家也會和家分享課程成果及主動關心別人。

修正及永續發展

       本中心以永續營造失智友善社區777為目標，藉由友善居民、友善組織、友善參與及友善環境四大面向積極佈建失智友善社區支持性網絡，另進行社區失智友善資產盤點並鏈結社會資源，強化社區宣導、提升識能、失智症篩檢率，落實疑似個案轉介(早期診斷、早期介入)及確診者與照顧者服務，並建立本區失智症長者與主要照顧者的社區式照護服務模式，以期「打造失智友善社區、守護社區長者平安」。

資料提供：臺北市松山區健康服務中心